Afirmaciones ambientales en 2026: EmpCo y la propuesta Green Claims

Tienes en tu web frases como «hosting verde», «empresa carbon neutral», «comprometidos con la sostenibilidad» o «producto ecológico». Probablemente lo hayas hecho de buena fe, con la mejor intención.

Conviene revisar esas frases con la Directiva (UE) 2024/825, conocida como EmpCo. Es distinta de la propuesta Green Claims COM(2023)166: no deben confundirse sus requisitos ni su estado legislativo.

EmpCo fija el 27 de septiembre de 2026 para aplicar las disposiciones nacionales de transposición. Consulta el texto oficial y la normativa nacional aplicable antes de concluir qué obligaciones o sanciones corresponden a tu caso.

Vamos a ver, en concreto, qué NO puedes decir, qué SÍ puedes decir, y cómo revisar tu comunicación actual antes de que sea urgente. Este artículo complementa nuestras guías anteriores sobre CSRD para pymes y cálculo de Scope 3.

Qué es exactamente Green Claims Directive

El primer paso es identificar qué norma estás consultando.

Hay dos expedientes distintos:

• Directiva (UE) 2024/825, EmpCo: norma adoptada que modifica las reglas de prácticas comerciales y derechos de consumidores. Texto oficial y fechas.
• Green Claims, COM(2023)166: propuesta distinta, no una directiva adoptada aplicable. El anuncio de intención de retirarla en 2025 no equivale a su retirada formal: el programa de la Comisión de 2026 la mantenía pendiente. Estado documentado por el Parlamento Europeo.

En el uso coloquial (y en Google), la gente sigue llamando «Green Claims Directive» a la ley vigente. Es técnicamente incorrecto, pero es lo que la mayoría busca. Lo importante es que la Directiva EmpCo (2024/825) SÍ está en vigor y modifica dos leyes existentes:

• Unfair Commercial Practices Directive (2005/29/EC) – añade nuevas prohibiciones específicas sobre greenwashing.
• Consumer Rights Directive (2011/83/EU) – refuerza obligaciones de información al consumidor.

Su objetivo es simple: acabar con el greenwashing corporativo estableciendo que cualquier afirmación verde debe estar respaldada por evidencia específica y verificable.

Para una comunicación dirigida a consumidores en España, revisa también la legislación nacional de consumo y competencia desleal vigente. Este artículo orienta la revisión del copy; no determina la autoridad competente ni la sanción de un expediente concreto.

Por qué esta directiva es diferente

Las afirmaciones ambientales engañosas ya podían infringir las normas de publicidad y prácticas comerciales. EmpCo amplía las prohibiciones expresas; no convierte en ilegal por primera vez todo el greenwashing.

Estas son algunas cuestiones que debes revisar:

Evita afirmaciones ambientales genéricas si no puedes demostrar el excelente comportamiento ambiental reconocido pertinente que exige la norma.

Conserva pruebas actuales del alcance exacto de cada afirmación. Una cifra o un certificado no justifican ampliar una característica concreta a toda la empresa.

Las etiquetas de sostenibilidad deben basarse en un sistema de certificación que cumpla los requisitos o estar establecidas por una autoridad pública.

Las sanciones son reales y significativas. Los estados miembros tienen que introducir multas efectivas, proporcionadas y disuasorias.

Las 5 categorías de afirmaciones ambientales que están reguladas

Agrupamos aquí los textos habituales en cinco bloques para facilitar la revisión. Es una clasificación editorial, no una lista literal de categorías legales.

Categoría 1: Afirmaciones genéricas no verificables

Ejemplos comunes:

• «Empresa sostenible»
• «Comprometidos con el medio ambiente»
• «Verde»
• «Ecológico»
• «Amigable con el planeta»
• «Consciente del clima»

Las afirmaciones genéricas exigen el comportamiento ambiental reconocido pertinente previsto en la norma. Añadir una explicación o un enlace no legitima cualquier promesa genérica.

Una alternativa es describir una característica concreta y documentada, indicando el producto, periodo y alcance. Una reducción porcentual requiere también una base de comparación válida.

Categoría 2: Afirmaciones cuantitativas específicas

Ejemplos:

• «Reducimos un 30% las emisiones desde 2020»
• «100% renovable»
• «Cero emisiones netas»
• «Compensamos el 200% de nuestras emisiones»

Una cifra necesita respaldo y alcance claro. No convierte en admisible una práctica prohibida: una promesa de neutralidad de un producto basada en compensaciones sigue siendo problemática aunque se añadan números.

En un dato de electricidad renovable, identifica el centro, periodo y mecanismo de acreditación. La evidencia de una parte del servicio no prueba que toda su huella sea cero.

Categoría 3: Afirmaciones de compensación

Ejemplos:

• «Carbon neutral»
• «Climate positive»
• «Carbon negative»

EmpCo prohíbe afirmar, basándose en compensaciones de emisiones, que un producto tiene un impacto neutro, reducido o positivo en términos de gases de efecto invernadero.

Publicar las emisiones brutas junto a una compensación no elimina esa prohibición. Puedes describir una contribución a reforestación sin presentarla como neutralización de la huella del producto.

Categoría 4: Sellos y etiquetas ambientales

Ejemplos:

• Sellos propios creados por la empresa («Sello Ecológico Empresa X»)
• Etiquetas de terceros («Certified B Corp», «ISO 14001», «The Green Web Foundation»)

Comprueba el sistema que respalda la etiqueta, sus requisitos y el alcance de uso autorizado. La mera presencia de una entidad externa no demuestra por sí sola que una etiqueta cumpla la norma.

Categoría 5: Afirmaciones sobre el futuro

Ejemplos:

• «Alcanzaremos cero emisiones en 2030»
• «Nuestro objetivo es reducir 50% para 2027»

Las afirmaciones sobre comportamiento ambiental futuro requieren compromisos claros, objetivos y verificables, un plan de ejecución detallado y realista y verificación periódica independiente.

No puedes decir «seremos carbon neutral en 2030» como aspiración vaga. Tienes que tener plan documentado, hitos anuales, y compromiso público de rendir cuentas.

Los 6 errores más comunes en webs de pymes que van a ser problemáticos

Estos son los patrones que estamos viendo en webs de pymes españolas ahora mismo. Si tienes alguno, es momento de revisar:

Error 1: «Somos una empresa comprometida con la sostenibilidad»

Afirmación genérica clásica. Aparece en secciones «Sobre nosotros» y «Valores».

Problema: no aporta información específica. ¿Comprometidos cómo? ¿Con qué certificación? ¿Con qué acciones concretas?

Ejemplo específico para Replanta: «Plantamos un árbol por cada año de servicio cumplido y pagado del plan. Consulta las plantaciones confirmadas de tu servicio». Es una contribución a reforestación, no una cifra de emisiones compensadas.

Error 2: «100% ecológico» en productos y servicios

Uso indiscriminado del término «ecológico» para diferenciar productos sin base científica.

El uso de «ecológico» debe evaluarse según el producto, el contexto y la normativa aplicable. Evita utilizarlo como garantía general sin evidencia del alcance que comunica.

Ejemplo ilustrativo: «El componente X contiene un 70 % de material reciclado, según la ficha técnica del lote Y». Solo puede utilizarse si esos datos y el método están documentados.

Error 3: «Empresa carbon neutral» en el footer

Se ha convertido en badge estándar en muchas webs.

Problema: atribuir neutralidad al producto a partir de compensaciones. El inventario y los proyectos externos deben distinguirse y no convierten el producto en libre de emisiones.

Alternativa: describe la acción concreta, el proyecto y la fecha, sin atribuirle una reducción de las emisiones del producto que no puedas demostrar.

Error 4: «Sello Verde de Empresa X» (sello propio)

Empresas que crean su propio sello o certificación interna.

Una etiqueta ambiental propia no queda legitimada por publicar una metodología. Debe encajar en un sistema de certificación conforme a los requisitos legales o proceder de una autoridad pública.

Revisa el sistema de certificación, las condiciones de uso y lo que acredita. ISO 14001 es una norma de gestión ambiental; no certifica por sí sola que un producto no tenga impacto.

Error 5: «Cadena de suministro sostenible»

Afirmación común sin evidencia detallada.

Problema: ¿Toda la cadena? ¿Qué proveedores concretos? ¿Con qué criterios sostenibles?

Alternativa correcta: «Trabajamos con proveedores que cumplen X criterios verificables (listar): certificación ISO 14001, política antitrabajo forzado documentada, etc.»

Error 6: «Objetivo cero emisiones para 2030»

Compromisos aspiracionales sin plan concreto.

Problema: afirmación de futuro sin plan documentado ni hitos verificables.

Alternativa correcta: publicar plan de reducción con hitos anuales, metodología, y proceso de auditoría anual.

Multas concretas: qué te puede pasar

Las consecuencias dependen de la infracción, la jurisdicción y la norma aplicable. No existe una multa única que pueda calcularse solo a partir de una frase de la web.

Antes de estimar una sanción, verifica:

• La norma nacional aplicable y el tipo de infracción.
• El ámbito territorial y las reglas de cálculo previstas para ese procedimiento.

Prepara la documentación de tu comunicación:

• Versiones de las páginas y campañas publicadas.
• Fuentes y pruebas vigentes en la fecha de publicación.
• Registro de correcciones y responsables.

No extrapoles porcentajes de sanción de una propuesta legislativa o de otro país a tu empresa. Una revisión del caso requiere identificar la disposición aplicable.

Tampoco presupongas un periodo de tolerancia. Corrige las afirmaciones que no puedas sostener y documenta las decisiones.

Cómo auditar tu web actual: checklist en 20 minutos

Vamos a hacer una auditoría rápida de tu web para identificar afirmaciones problemáticas. Sigue este proceso:

Paso 1: Búsqueda de términos genéricos (5 minutos)

Abre tu web en el navegador. Usa Ctrl+F (o Cmd+F en Mac) y busca estos términos uno por uno:

• «sostenible»
• «verde»
• «ecológico»
• «comprometido»
• «carbono»
• «cero emisiones»
• «renovable»
• «eco»
• «natural»
• «responsable»

Cada vez que aparezca uno, márcalo. Vamos a analizarlos.

Paso 2: Clasificación (10 minutos)

Para cada instancia detectada, clasifícala:

Categoría A (afirmación genérica sin evidencia): frases tipo «empresa sostenible» o «compromiso verde» sin nada más. Estas son las prioritarias para corregir.

Categoría B (dato específico): registra qué acredita, el periodo, la fuente y sus límites. Por ejemplo, la electricidad de un centro de datos concreto, sin extenderlo a toda la web.

Categoría C (sello o certificación): logos de certificaciones o sellos. Verifica que la certificación sea vigente y reconocida.

Categoría D (afirmaciones de futuro): compromisos con fechas. Verifica que tengas plan documentado detrás.

Paso 3: Priorización (5 minutos)

De todas las instancias Categoría A, prioriza:

Alta prioridad: las que aparecen en Home, Sobre nosotros, o secciones muy visibles.

Media prioridad: blog posts, casos de estudio.

Baja prioridad: posts antiguos, páginas de baja tráfico.

Paso 4: Plan de corrección

Para cada afirmación de alta prioridad, hazte estas 3 preguntas:

1. ¿Puedo eliminarla? Muchas veces la afirmación genérica no aporta nada. Eliminarla es lo más simple.
2. ¿Puedo especificarla con datos? Describe la acción o característica acreditada: cuántos árboles se han plantado, dónde se registran y a qué servicio corresponden.
3. ¿Puedo respaldarla con sello externo? Sustituir por sello o certificación reconocida.

Qué puedes decir sin problemas (con ejemplos)

Estos ejemplos muestran cómo concretar el mensaje. No son fórmulas que garanticen cumplimiento: cada empresa debe contar con sus propias pruebas.

En Home Page

Antes (problemática): «Empresa comprometida con la sostenibilidad y el medio ambiente.»

Ejemplo Replanta: «Un árbol por cada año de servicio cumplido y pagado. Tu sello enlaza con las plantaciones confirmadas del servicio».

En Sobre Nosotros

Antes (problemática): «Somos una empresa verde con valores ambientales.»

Ejemplo de estructura: «Publicamos el inventario del periodo X, con perímetro, metodología y resultados. Las contribuciones a proyectos externos se presentan por separado». Utilízalo solo si ese inventario existe.

En un Producto

Antes (problemática): «Producto ecológico y responsable.»

Ejemplo ilustrativo: «Este componente contiene un 70 % de material reciclado según la documentación del lote». Una certificación del sistema de gestión no sustituye la prueba del porcentaje.

En Compromisos de Futuro

Antes (problemática): «Nuestro objetivo es ser carbon neutral en 2030.»

Ejemplo de estructura: «Publicamos el plan del periodo X–Y, sus recursos, hitos, resultados y verificación independiente». El plan debe existir y satisfacer los requisitos aplicables.

El caso específico del hosting: por qué importa a tu pyme

Si tu web tiene alguna afirmación de sostenibilidad, tu infraestructura tecnológica es parte del problema (o de la solución).

Conocer la ubicación de un servidor ayuda, pero por sí sola no prueba su huella. Revisa electricidad, metodología, periodo y qué parte del servicio cubre cada dato.

Un cliente puede pedir documentación de tus proveedores digitales para su propia revisión de sostenibilidad.

En Replanta distinguimos estos datos:

1. La información del centro de datos de Cedro y la del CDN cuando está activo.
2. Cedro: centro de datos en Falkenstein con electricidad 100 % renovable documentada.
3. Metodología de cálculo pública (CO2.js + Sustainable Web Design).
4. Sello Replanta que enlaza con la información y los árboles registrados del servicio; no es una certificación ambiental.
5. Documentación de apoyo para reporting, con límites de alcance.

Al comparar proveedores, solicita pruebas de las características que sean relevantes para tu proyecto.

Puedes ver la comparativa de nuestros planes o directamente el plan Cedro que incluye toda la documentación auditable.

Para empezar sin compromiso, nuestra calculadora de huella puede analizar tu web actual en 30 segundos y darte una idea de dónde estás.

Preguntas frecuentes sobre Green Claims Directive

¿Cuándo entra en vigor exactamente?

La Directiva 2024/825 fue adoptada en 2024. Fija el 27 de marzo de 2026 como plazo de transposición y el 27 de septiembre de 2026 para aplicar las disposiciones nacionales. Consulta el artículo 4.

La propuesta Green Claims es otro expediente. No debe utilizarse como si fuera una norma adoptada ni como fuente de sanciones vigentes.

¿Afecta a las pymes menores de 250 empleados?

Las reglas de prácticas comerciales frente a consumidores también pueden afectar a pymes. No se aplican los umbrales de tamaño de CSRD a la publicidad ambiental.

Esto significa que una pyme de 15 empleados con «empresa sostenible» en su web está tan expuesta como una multinacional.

¿Los sellos como B-Corp o ISO 14001 siguen siendo válidos?

Hay que revisar cada sistema y el alcance autorizado. Una certificación válida de gestión no permite atribuir automáticamente un resultado ambiental a todos los productos.

No presentes un identificador de proveedor o un enlace informativo como una certificación ambiental.

¿Puedo seguir diciendo «reducimos huella con Tree-Nation»?

Puedes comunicar las plantaciones confirmadas y enlazar a sus registros. Una plantación no demuestra por sí sola una reducción de la huella de tu web.

Evita atribuir neutralidad, reducción o impacto climático positivo al producto basándote en compensaciones, aunque publiques también sus emisiones brutas.

¿Cómo sé si mi afirmación cumple?

Aplica el test de las 3 preguntas:

1. ¿Es específica (con datos concretos, no genérica)?
2. ¿Es verificable (puedo mostrar la fuente)?
3. ¿Es proporcional (no exagerada respecto a la evidencia)?

Estas preguntas ayudan a detectar problemas, pero no sustituyen la revisión de las prohibiciones y requisitos específicos aplicables.

¿Necesito contratar abogado o consultor?

Puedes empezar por inventariar textos y reunir evidencias. La necesidad de asesoramiento depende de las afirmaciones, los mercados y el riesgo del caso.

Para decisiones jurídicas sobre campañas, etiquetas o afirmaciones sensibles, una revisión especializada debe valorar el mensaje completo y las pruebas disponibles.

¿Green Claims Directive es lo mismo que CSRD?

Son ámbitos distintos: CSRD trata el reporting corporativo de las entidades incluidas en su alcance; EmpCo refuerza las reglas de comunicación y prácticas comerciales frente a consumidores.

Para saber más sobre CSRD específicamente, consulta nuestra guía sobre CSRD para pymes.

Errores comunes al adaptarse

Basándonos en la experiencia con clientes:

1. Sobrecorregir eliminando toda mención de sostenibilidad. No es la solución. La sostenibilidad sigue siendo argumento comercial válido. Lo que cambia es cómo se comunica.

2. Sustituir afirmaciones por otras más vagas. Cambiar «empresa verde» por «empresa consciente» no arregla el problema. Sigue siendo genérico.

3. Añadir «según nuestras estimaciones» para escapar de la carga probatoria. Los organismos reguladores ven este tipo de escape claramente. No sirve.

4. Confiar solo en la autodeclaración. «Nosotros calculamos que somos carbon neutral» sin verificación externa es exactamente lo que la directiva quiere eliminar.

5. Copiar el texto de sostenibilidad de otras empresas. Cada empresa tiene datos específicos. El texto sostenible tiene que ser propio, con tus datos, con tus certificaciones.

6. Ignorar la parte de tu proveedor. Si tu hosting o tus SaaS no pueden respaldar sus propias afirmaciones verdes, tu web tampoco puede apoyarse en ellas.

Plan de acción concreto para las próximas 4 semanas

Si estás leyendo esto y quieres adaptarte antes de que sea urgente:

Si estás leyendo esto y quieres adaptarte antes de que sea urgente:

Semana 1: Auditoría interna

Aplica el inventario a páginas, fichas de producto y campañas. Un validador automático puede señalar frases para revisar, pero sus resultados no certifican cumplimiento ni sustituyen las fuentes.

Semana 2: Corrección prioridad alta

Reescribe las afirmaciones de Home, Sobre nosotros y páginas muy visibles. Elimina las genéricas, sustituye por específicas con evidencia.

Semana 3: Verificación de evidencias

Para cada afirmación que quieras mantener, verifica que tienes documentación real detrás. Si no la tienes, o la consigues (certificación, auditoría) o eliminas la afirmación.

Semana 4: Revisión de proveedores

Revisa hosting, SaaS, y proveedores clave para asegurar que pueden respaldar tus afirmaciones. Cambia lo que no cumpla.

Después:

Establece una revisión de fuentes, alcance y vigencia para futuras publicaciones antes de publicarlas.

Tu primer paso concreto hoy

Si has llegado hasta aquí y quieres actuar de inmediato, empieza por lo más simple y con más impacto:

Paso 1 (5 minutos): abre tu Home Page y busca todos los adjetivos ambientales genéricos («sostenible», «verde», «ecológico»). Anótalos.

Paso 2 (10 minutos): ve a tu web actual, sección «Sobre nosotros» o similar. Busca la afirmación sostenible más visible.

Paso 3 (15 minutos): reescríbela con datos específicos y verificables. Si no tienes datos, elimínala.

Paso 4 (opcional): utiliza una calculadora para explorar una estimación de huella. Guarda método, fecha y supuestos; no la presentes como una medición real auditada.

Esta primera revisión sirve para detectar prioridades. Cerrar la auditoría exige comprobar también las evidencias, los elementos visuales y las páginas enlazadas.

Sobre este artículo: forma parte de la serie de contenido sobre sostenibilidad digital corporativa de Replanta, hosting verde verificado por The Green Web Foundation. Complementa nuestras guías sobre CSRD para pymes y cálculo de Scope 3.